Stage de 6 mois - Tourisme durable & Commercialisation de séjours

OBJECTIFS DU STAGE

 Le stage vise à :

• accompagner les Parcs du Massif central pour mieux comprendre le fonctionnement des CSE et de leur offre de séjours, 
• identifier et tester de nouveaux partenariats avec des CSE dans l’objectif de commercialiser de nouveaux séjours dans les Parcs du Massif central.

MISSIONS À RÉALISER

Etape 1 : Réalisation d’un état des lieux des démarches de partenariat entreprises, dans le Massif central, entre des CSE et des territoires. Cette étape pourra être réalisée via des entretiens, questionnaires, recherches et/ou échanges collectifs avec des offices de tourisme, des Parcs et leurs partenaires. Une ébauche d’état des lieux a déjà été réalisée par l’office de tourisme du Pilat. Elle pourra servir de base de réflexion et nourrir cette étape. Il s’agira de répondre aux questions suivantes : 

• Quel est le type d’offres proposé par les territoires aux CSE ? Est-ce que cette offre correspond aux cahiers des charges des CSE ?
• Dans un partenariat CSE / Territoire : Quel est le rôle de chacun ? Comment est assuré la commercialisation des séjours « CSE » ? Quels sont les moyens mobilisés ? Comment sont organisés les partenariats avec d’autres acteurs locaux (ex. prestataires touristiques) ?
• Existe-t-il une typologie de CSE, par exemple en fonction de leurs moyens, de leurs valeurs ? Quelles relations les CSE ont-ils avec leur territoire de proximité ? Comment gèrent-ils les réservations de leurs activités / séjours ? A quelle hauteur les séjours sont-ils « subventionnés » par les CSE ?

Etape 2 : Analyse des séjours développés par des agences de voyage privées positionnées sur le même type d’offres (engagement dans un tourisme responsable, valorisation des savoir-faire locaux, sensibilisation à la préservation des espaces naturels, limitation de l’empreinte carbone des séjours (séjours de proximité…). 

Etape 3 : Rapport d’étonnement sur les démarches de partenariat CSE / Territoires déjà mises en œuvre en France (à l’échelle de comités régionaux du tourisme, de la Fédération des PNR de France, de la Route des Villes d’Eau du Massif central…) ; et sur la plateforme https://www.destination-parcs.fr/ visant à valoriser des séjours dans les territoires des Parcs naturels régionaux de France : enseignements à tirer, bonnes pratiques, etc.

Etape 4 : Sur la base des enseignements des 3 étapes précédentes, étude prospective : 

2. Identification des grandes entreprises du Massif central (et à proximité) et de leurs CSE qui pourraient potentiellement être intéressés pour nouer plus de relations avec les Parcs du Massif central, 

• Expérimentation de la mise en œuvre d’un séjour-test dans un Parc, commercialisé par un CSE, en s'appuyant sur les offres et outils de réservation déjà existants (objectif : tester le parcours complet de commercialisation) et identification des enseignements,
• Esquisse d’un positionnement collectif des acteurs du Massif central pour la suite à donner à ce travail : 
  • Quel concept de séjours proposer ? Quels valeurs communes, langage / message commun porter ? 
    • Proposition d’un plan d’actions commun pour la suite : Comment mettre en place une démarche collective de commercialisation de séjours via des CSE ? Avec quels moyens ? Et quelle répartition des missions ?

Cette réflexion prospective nécessitera du temps de concertation. Ainsi, il sera sans doute pertinent de mener conjointement, durant la période du stage, les 4 différentes missions listées ci-dessus (sans attendre la fin du stage pour mener la mission n°4 : étude prospective).

Ces missions seront menées avec l’appui technique de la chargée de projet Tourisme durable de l’IPAMAC, des chargé.e.s de mission Tourisme / Activités de pleine nature des Parcs du Massif central et des offices de tourisme. La tutrice du stage sera la Déléguée générale de l’IPAMAC.